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Livraison et retours

Zone de livraison

Ideco livre actuellement en France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM ou l'international, contactez-nous avant de commander.

Délais

Les délais sont donnés à titre indicatif à compter de la confirmation du paiement :

• Accessoires, luminaires et petite décoration : 3 à 8 jours ouvrés.
• Mobilier (canapé, table, meuble) : 2 à 6 semaines selon disponibilité.

Un transporteur peut vous contacter pour convenir d'un créneau, surtout pour les pièces volumineuses.

Frais de port

Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Ils dépendent du volume et de l'adresse. Un montant exact sera affiché dès que les grilles transporteurs seront branchées.

Réception

Vérifiez le colis en présence du livreur. En cas de choc visible, mentionnez-le sur le bon de livraison et prévenez Ideco sous 48 heures via la page Contact.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour renvoyer le produit, sans avoir à justifier de motif. L'article doit être complet, dans un état permettant la revente.

Retour

Écrivez-nous via Contact pour obtenir l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur d'Ideco. Le remboursement intervient après réception et contrôle de l'article, sous 14 jours.

Produit endommagé

Photo du colis et du produit + numéro de commande, envoyés via Contact. Ideco propose l'échange ou le remboursement selon le cas.